Alcuni brand hanno riscontrato che TikTok Smart, lanciato a ottobre, ha fornito prestazioni incoerenti. Altri hanno lamentato la mancanza di dati chiari sulle entrate, al di là delle metriche di base della campagna come le impressioni, le conversioni e il ritorno sulla spesa pubblicitaria, rendendo difficile la convalida della sua efficacia.
“Non siamo a un punto in cui stiamo assistendo a grandi spostamenti di fondi da un canale diverso”, ha dichiarato Jack Johnston, senior social innovation director di Tinuiti. “Molti brand si sono resi conto che [Smart ] non è il proiettile d’argento a cui destinare il 100% degli investimenti [nei media] ”
Da quando le piattaforme hanno iniziato a offrire strumenti di media buying basati sull’intelligenza artificiale, come Google Performance Max o Meta Advantage, i brand sono stati ampiamente contenti di ottenere una visibilità totale sulla visualizzazione dei loro annunci per migliorare l ‘efficienza.
Ma le lamentele su questi strumenti “imposta e dimentica”, come la mancanza di trasparenza, la qualità dell’inventario o la distribuzione degli annunci al pubblico esistente,iniziano a farsi sentire. Con un numero sempre maggiore di piattaforme che lanciano questi strumenti, gli acquirenti stanno procedendo con maggiore cautela.
Ma Smart, che automatizza l’intero processo di acquisto di annunci, dallo sviluppo creativo al targeting e all’ottimizzazione, ha comunque portato a guadagni di efficienza per alcuni brand, soprattutto per quanto riguarda l’aumento del ROAS e il raggiungimento di nuovi pubblici.
La maggior parte dei clienti dell’agenzia di marketing digitale WPromote sta testando Smart per rivolgersi a gruppi demografici che non erano stati raggiunti in precedenza. Secondo David Dweck, svp, paid media di WPromote, alcuni marchi, in particolare le aziende DTC, hanno registrato un aumento del ROAS di quasi il 10% rispetto alle campagne tradizionali sulla piattaforma.
“Stiamo riscontrando un ROAS simile o superiore per i clienti del settore retail e raggiungiamo un pubblico più ampio che non eravamo in grado di indirizzare”, ha dichiarato Dweck.
TikTok non ha risposto con una dichiarazione ufficiale in tempo per la pubblicazione, ma ha condiviso che Ray-Ban ha utilizzato gli Smart Catalog Ads di TikTok – un formato in cui i marchi memorizzano le informazioni sui prodotti e generano automaticamente annunci su di essi – per ridurre il costo per acquisizione del 50% e aumentare le conversioni del 47%, aumentando il ROAS complessivo del 42%. Anche Good Protein ha registrato un ROAS superiore del 28% e un aumento del 21% dei pagamenti completati con gli annunci Smart rispetto agli annunci normali.
Prestazioni in calo
In Tinuiti, più di 10 clienti stanno testando Smart per campagne che convertono il pubblico a visitare un sito web. Questa spesa pubblicitaria proviene da budget già assegnati a Tiktok. Tuttavia, per la maggior parte dei brand, Google cattura la quota maggiore di dollari pubblicitari, seguito da Meta.
