Pensa a quanto sia radicale questo approccio alla spesa pubblicitaria. Non c’è stata una fase di sensibilizzazione, né di interesse, né di considerazione: c’è stata solo un’esigenza identificata, una comprensione della situazione in tempo reale e un supporto per la modalità in cui le persone si trovavano. Ora, potresti dire che è perché sono in crisi e quindi il processo decisionale è fuori discussione. Forse. Ma io non la penso così. Credo che Red Roof Inn abbia sfruttato la magia delle modalità.
Per saperne di più sulle modalità
Nel 2022, la parola dell’anno dell’Oxford Dictionary è stata “modalità folletto“, un modo temporaneo ma molto intenzionale di celebrare una camera da letto, uno stile di vita o un look disordinato sui social media.
Negli ultimi cinque anni, la parola “mode” è aumentata del 2000% nelle ricerche su Google. Le persone la usano per riferirsi a uno stato temporaneo di impegno in cui “entrano” Le persone entrano in diverse modalità perché le aiutano a massimizzare il loro impatto, la loro efficacia o la loro produttività nelle varie situazioni che incontrano. A volte l’entrata in modalità è una risposta passiva alle situazioni, come la modalità di procrastinazione, ma spesso si tratta di un’attività proattiva. Le persone si prendono del tempo per pensare e pianificare le loro modalità: parlano apertamente, spesso sui social media, delle modalità in cui si trovano e del perché.
Le modalità non sono abitudini: Mentre un’abitudine è una risposta quasi automatica a un fattore scatenante, una modalità si adatta facilmente alle circostanze uniche in cui una persona si trova. Essere in modalità vacanza alle Hawaii con la famiglia è probabilmente un’esperienza diversa dall’essere in modalità vacanza in Lussemburgo tra una riunione di lavoro e l’altra. Inoltre, un’abitudine impone schemi simili a situazioni diverse, mentre le modalità sono abbondanti e si adattano facilmente alla situazione.
Le modalità non sono preferenze: Una preferenza prevede ciò che l’individuo probabilmente desidererà in futuro, mentre una modalità prevede ciò di cui l’individuo probabilmente avrà bisogno la prossima volta che si troverà in una situazione simile. Questo aspetto è estremamente importante. Le aziende continuano a raccogliere dati sulle preferenze dei clienti per poter personalizzare le esperienze. Tuttavia, i dati sulle preferenze possono portare solo fino a un certo punto e spesso non sono efficaci nel predire il futuro comportamento di acquisto.
Le modalità hanno un potere predittivo che le preferenze non hanno. Ad esempio, se una persona acquista un costume da bagno, è probabile che un marchio mostri costumi simili la prossima volta che tornerà ad acquistare da loro. Ma se l’azienda sa che il cliente sta acquistando il costume da bagno perché sta per partire per le vacanze alle Hawaii, allora ci sono molti altri oggetti di cui potrebbe aver bisogno per il viaggio. E se il costume da bagno viene acquistato mentre la cliente è già in modalità vacanza alle Hawaii, è probabile che si trovi in una modalità che favorisce ulteriori acquisti.
