Perché i CMO, e non i CTO, dovrebbero guidare la strategia di intelligenza artificiale delle loro aziende
A due anni dal lancio di ChatGPT, il mondo degli affari si sta finalmente svegliando. Non si tratta solo di un’altra tendenza tecnologica su cui i VC getteranno denaro gridando “disruption” – una tendenza che potrebbe scomparire tra un anno. L’intelligenza artificiale è la nuova elettricità. Avrà un impatto su tutto. Le aziende brancolano nel buio, cercando di capire come “AI” il loro business. Quindi, chi dovrebbe guidare la trasformazione dell’IA? La risposta di default è: “Affidiamolo al CTO: parla di tecnologia” Ha senso, no? Sbagliato. IDC sostiene che la spesa globale per l’intelligenza artificiale raggiungerà i 749 miliardi di dollari entro il 2028. Si tratta di una cifra superiore al PIL della Svezia. La posta in gioco è enorme. Ma è qui che la maggior parte delle aziende commette un grosso errore: Pensano che l’intelligenza artificiale sia un problema tecnologico. Non è così. È un problema dei clienti. Lavoro nel settore tecnologico, dei dati e dell’IA dalla fine degli anni ’90, quando ho iniziato a lavorare presso Akamai Technologies, uno dei primi pionieri dell’apprendimento automatico e dell’IA. Fidati di me quando ti dico che: L’intelligenza artificiale non è solo un altro pacchetto CRM, ERP o software aziendale che puoi lanciare al tuo CTO e dire “fallo funzionare” Si tratta di un’intelligenza che rimodellerà radicalmente il modo in cui la tua azienda serve tutti coloro che contano, soprattutto i tuoi clienti. Quindi, chi dovrebbe guidare la trasformazione dell’intelligenza artificiale? Il tuo Chief Marketing Officer. Sono sicuro che gli amministratori delegati e i consigli di amministrazione diranno: “Stai scherzando?” Lo capisco. Uno studio di Deloitte mostra che il 69% dei consigli di amministrazione riceve gli aggiornamenti sull’IA dai CTO o dai CIO. Un altro 26% dai CFO. Il CMO? Non si trova da nessuna parte. Eppure questi sono gli stessi consigli di amministrazione che affermano che i clienti sono il loro principale interlocutore per l’IA. Ecco perché i CMO dovrebbero gestire l’IA: conoscono i clienti meglio di chiunque altro nella C-suite; vivono e muoiono in base ai risultati di business, non alle specifiche tecniche; e sono già responsabili del customer journey (sai, l’aspetto che l’IA dovrebbe migliorare). Vuoi sapere perché i progetti di IA falliscono? Rand dice che l ‘80% di essi fallisce – il doppiodel tasso di fallimento dei normali progetti IT. Ma perché? Perché i team tecnici li trattano come esperimenti scientifici invece che come soluzioni aziendali. La soluzione non è un mistero: Creare una task force sull’intelligenza artificiale guidata dal CMO, con i team tecnici, di dati e di prodotto come facilitatori, non come responsabili. Questo modello consente al CMO di definire la direzione strategica, garantire l’allineamento con le esigenze dei clienti e gestire le questioni critiche relative a pregiudizi, privacy ed etica che possono avere un impatto significativo sulla percezione del marchio. Nel frattempo, i leader tecnologici possono concentrarsi sulla realizzazione della visione del CMO implementando una solida infrastruttura di dati, selezionando strumenti e piattaforme appropriate e supervisionando lo sviluppo e l’implementazione quotidiani. Considerala come una sinfonia: Il marketing porta la visione, la tecnologia l’esecuzione. Entrambe le cose sono essenziali, ma qualcuno deve condurre. Guarda dove l’intelligenza artificiale sta facendo soldi: personalizzazione, chatbot, prezzi dinamici e previsione di abbandono. Hai notato qualcosa? Sono tutte soluzioni rivolte al cliente. Il tuo CMO vive e respira queste cose tutto il giorno, tutti i giorni. È l’esperto in materia di clienti. L’implementazione dell’IA nella tua azienda non può essere un’iniziativa a porte chiuse affidata esclusivamente ai team IT. Deve essere presente ovunque, come l’elettricità. E il CMO dovrebbe essere il maestro elettricista, stabilendo l’agenda e assicurandosi che l’IA risolva problemi reali per clienti reali. Per i CMO che desiderano assumere un incarico più ampio in materia di IA, ecco alcuni passi fondamentali: Istruire se stessi e il proprio team sui fondamenti dell’IA e rimanere aggiornati sui casi d’uso emergenti e sulle best practice. Collabora strettamente con il tuo CTO/CIO per valutare la disponibilità di dati e le capacità tecniche della tua azienda. Sviluppa una roadmap dell’IA incentrata sul cliente che dia priorità ai casi d’uso ad alto impatto e che affronti le principali considerazioni etiche e di governance. Costruisci un team eterogeneo e interfunzionale per eseguire la tua strategia e un solido piano di comunicazione per allineare gli stakeholder. Stabilisci metriche chiare per misurare l’impatto aziendale delle tue iniziative di IA e ottimizza continuamente in base ai risultati. Indubbiamente, il passaggio a un modello di IA guidato dal CMO comporterà delle sfide. I CTO potrebbero essere riluttanti a cedere il controllo di un’importante iniziativa tecnologica. I CFO potrebbero mettere in dubbio le capacità tecniche del team di marketing e la sua capacità di garantire il ROI. L’esecuzione al ritmo del marketing moderno richiederà nuove modalità di lavoro per i reparti IT. Ma la conclusione è che vinceranno le aziende che lasceranno che siano i loro CMO a guidare la strategia di AI. Quelle che non lo faranno? Finiranno per rimanere indietro o per fallire perché hanno ottimizzato la tecnologia invece delle persone. Quindi, amministratori delegati, mentre ci avviamo verso il 2025, è il momento di fare una scelta. Dai ai tuoi CMO il potere di guidare i tuoi sforzi nell’ambito dell’IA o resta a guardare in disparte mentre i tuoi concorrenti più esperti ti mangiano il pranzo. Il tempo scorre e il futuro non aspetta. La fortuna favorisce i coraggiosi, e i coraggiosi mettono i clienti al primo posto. Leggi di più su www.adweek.com
5 tendenze dell’intelligenza artificiale che domineranno il 2025, da Apple agli agenti e oltre
Nel 2025, l’intelligenza artificiale generativa passerà da strumento di retroguardia a motore centrale dell’innovazione nel marketing. Possiamo aspettarci la nascita dell’IA agente 2.0, un nuovo tipo di IA agente che gestirà compiti complessi e in tempo reale. Parallelamente a questo cambiamento, aziende tecnologiche come Apple e Anthropic sono pronte a diventare protagoniste, rubando parte dei riflettori sull’IA ad aziende come OpenAI e Google. Questa trasformazione sarà alimentata dall’evoluzione della capacità dell’IA di ragionare in modo più efficace e di conservare un contesto più ampio. Ecco le principali tendenze dell’IA da tenere d’occhio nel 2025. L’ascesa dell’IA agente 2.0 Nel 2024, l’intelligenza artificiale degli agenti è ancora agli albori, con aziende come Salesforce che sperimentano programmi pilota per funzioni specifiche. Ma nel 2025 questa tecnologia avrà fatto passi da gigante e sarà in grado di coordinare più attività contemporaneamente. L’ultima AI di Google, Gemini, ad esempio, è in grado di navigare autonomamente sul web, imitando l’interazione umana e controllando Chrome per muovere il cursore, cliccare sui pulsanti e completare i moduli. Secondo Jason Snyder, chief technology officer di Momentum Worldwide, l’IA non risponderà solo a eventi isolati, ma sarà in grado di adattarsi ai cambiamenti in corso, come i cambiamenti nel comportamento dei consumatori o i modelli meteorologici, in vari settori. Ad esempio, i sistemi di intelligenza artificiale potrebbero ottimizzare la gestione della flotta (il processo di mantenimento di tutti i veicoli di un’azienda di servizi di consegna senza intoppi, in orario e nel rispetto del budget) o coordinare gli eventi in modo dinamico, ottimizzando i processi in tempo reale sulla base di un’ampia gamma di input come i dati dei consumatori o gli eventi promozionali. Questo livello di automazione in tempo reale è attualmente in fase di sviluppo, con aziende importanti come Microsoft che stanno lavorando per implementare framework che potrebbero dare vita a questa visione, ha dichiarato Snyder. In definitiva, questo cambiamento cambierà le carte in tavola per i marchi, ha aggiunto Snyder, poiché l’intelligenza artificiale li aiuterà a rispettare il budget e gli obiettivi basati sui dati storici. L’anno di svolta di Anthropic secondo le fonti, il 2025 dovrebbe segnare anche il momento di svolta di Anthropic nello sviluppo dell’intelligenza artificiale. Nel novembre 2024, l’azienda ha introdotto il suo protocollo di contesto del modello. Questo nuovo protocollo significa che il suo prodotto di punta Claude può integrarsi con strumenti come Google Maps e Google Calendar, in modo da creare un’app o un chatbot per attività come la ricerca di posti per il pranzo, la programmazione di riunioni e la prenotazione di ristoranti, secondo Mike Barret, fondatore e chief strategy officer dell’agenzia pubblicitaria Supernatural AI. Questo sviluppo porta l’azienda verso un futuro in cui i modelli linguistici di grandi dimensioni non si limitano più a fornire informazioni, ma sono in grado di intraprendere azioni concrete su tutte le piattaforme. “Anthropic sta trovando il modo di rendere la sua AI più utile”, ha dichiarato Barret. Con Claude ora in grado di fornire prestazioni, Anthropic sta ponendo le basi affinché l’IA conversazionale diventi uno strumento più potente sia per i consumatori che per i marchi. L’IA prospera senza dipendere da internet L’Intelligenza Artificiale Artificiale di tipo “edge” sarà un altro fattore di cambiamento nel 2025. A differenza dell’IA tradizionale, che si affida al cloud, l’IA Edge consentirà all’IA di funzionare direttamente sui dispositivi, elaborando i dati a livello locale. Questo significa prendere decisioni in tempo reale e migliorare la privacy, poiché i dati sensibili non dovranno essere inviati al cloud. Come dice Snyder, “abbiamo raggiunto un punto in cui il costo di produzione di dispositivi in grado di gestire questi modelli di AI a livello locale è ora fattibile” Per i marchi, questo significa interazioni istantanee e iper-rilevanti. I dispositivi dotati di intelligenza artificiale, come i distributori automatici intelligenti che si riforniscono in base ai dati sul traffico pedonale in tempo reale, potrebbero creare esperienze più personalizzate ed efficienti per i consumatori senza la necessità di un’elaborazione basata sul cloud. La rivoluzione video AI dei social media Nel 2025, le piattaforme di social media come Meta e TikTok sfrutteranno l’intelligenza artificiale per aumentare la scala e la qualità della produzione di contenuti video. Secondo Laura Desmond, CEO di Smartly, la produzione di contenuti video di alta qualità è tradizionalmente costosa e richiede molto tempo. Ma i progressi dell’intelligenza artificiale, soprattutto nella tecnologia text-to-video, ridurranno significativamente i costi e amplieranno le possibilità di strumenti di marketing basati sull’intelligenza artificiale all’interno di piattaforme come Advantage Shopping di Meta. L’inaspettata leadership di Apple nel campo dell’intelligenza artificiale A volte Apple ha dato l’impressione di essere in ritardo nel campo dell’IA, ma grazie all’integrazione di Siri e ChatGPT, l’azienda è pronta a diventare uno dei principali protagonisti dell’IA nel 2025. Secondo Adam Brotman, cofondatore di Forum3, la capacità di Apple di integrare l’IA agenziale e le capacità di ricerca avanzata nel suo ecosistema, soprattutto attraverso Siri, renderà i suoi dispositivi degli hub centrali per la gestione delle attività quotidiane. Questo potrebbe essere potenziato se Apple sviluppasse un proprio motore di ricerca, svincolandosi dal dominio di Google. È da notare che il DOJ sta spingendo per annullare l’accordo da 20 miliardi di dollari tra Google e Apple per garantire la presenza del suo motore di ricerca sui dispositivi Apple. “Potrebbero sviluppare un proprio [motore di ricerca] o collaborare con un’azienda come Perplexity, o addirittura acquisirla”, ha detto Brotman. Leggi di più su www.adweek.com
Il forte fronte AI di Omnicom-IPG potrebbe proteggere dalle Big Tech
Il 13 dicembre 1996, la birra Miller ha ritirato tutte le sue attività da Leo Burnett, letteralmente da un giorno all’altro. Ufficialmente si trattava di vendite scarse, ma si diceva che Miller avesse scoperto che una filiale di Burnett aveva preso un piccolo progetto da Anheuser-Busch e Miller era furiosa. Ora che le holding possiedono una parte enorme del panorama pubblicitario, le aziende sono più propense a convivere con il fatto che la loro agenzia pubblicitaria appartenga a una famiglia di aziende che potrebbero servire anche un rivale. Ma a parte il fatto che entrambi gli amministratori delegati giocano a golf con l’amministratore delegato del conglomerato (non contemporaneamente), non c’è alcuna sovrapposizione. I dipartimenti creativi e di account di ogni agenzia affiliata sono ermeticamente isolati da tutte le altre agenzie della rete, il che potrebbe essere più un accordo finanziario che una vera e propria rete. A seconda di quanto siano esigenti i clienti, lo stesso vale per i media, anche se le economie di scala rendono più interessante l’acquisto all’ingrosso. La sera dopo che Omnicom e IPG si sono scontrate come due masse terrestri che formano un supercontinente, mi è capitato di tenere il mio corso di Storia della Pubblicità e i miei studenti erano curiosi di sapere come i leader aziendali avessero giustificato la fusione, che in realtà è più un’acquisizione di IPG da parte di Omnicom. Era una questione di soldi? È sempre una questione di soldi, ma perché ora? Hanno cercato di fondersi anni fa; oggi il clima è migliore con Trump che torna alla Casa Bianca, ma questo non spiega tutto. Ho consultato la nuova e un po’ fastidiosa “Panoramica sull’AI” di Google Search Labs, chiedendole di elencare i vantaggi della fusione. Tutti, tranne l’ultimo punto, sembravano una lista di luoghi comuni sul fatto di essere più forti condividendo le proprie risorse. Ammettiamolo, molte di queste risorse sono, come già detto, di proprietà di clienti concorrenti. E perché condividere? Sia Omnicom che IPG sono enormi e sono diventate, come Engulf & Devour di Mel Brooks, dei veri e propri pianeti della pubblicità e della comunicazione. L’ultimo punto dell’elenco generato dall’intelligenza artificiale è stato per me un momento di eureka e di déjà vu: “La fusione, che creerebbe la più grande agenzia pubblicitaria del mondo, arriva mentre il settore affronta le sfide dell’IA generativa e di altri cambiamenti tecnologici” In altre parole, c’è un’enorme preoccupazione che le aziende digitali lascino all’IA la libertà di creare, eseguire e pubblicare pubblicità, rendendo così obsolete le agenzie pubblicitarie. Un po’ come le auto a guida autonoma che rendono obsoleta la guida. L’intero panorama sta cambiando e tutti sono preoccupati di come sarà. Per quanto riguarda il déjà vu, in un‘intervista del 2012 al New York Times, Ed McCabe, il direttore creativo che ha reso sicure le Volvo e Frank Perdue un nome familiare, ha detto a proposito di quella fase della rivoluzione digitale: “In questo momento ci troviamo in una situazione in cui le agenzie pubblicitarie stanno facendo le bizze, cercando di abbracciare tecnologie che non capiscono bene, cercando di dimostrare di essere all’altezza” Axios ha reso più esplicita la minaccia per le agenzie pubblicitarie: Google e Meta stanno offrendo pubblicità AI su misura direttamente agli inserzionisti. Kyle Chayka del New Yorker ha aggiunto Microsoft alla lista. Inoltre, IPG ha avuto un paio di anni poco brillanti. Sarà interessante cercare di capire se vincerà Godzilla o Megalon. Come copywriter e direttore creativo di professione, ho sviluppato un punto di vista basato sulla saggezza di filosofi pubblicitari come McCabe, Bill Bernbach, Pat Fallon e Dan Wieden. E ho visto che la tecnologia è la coda che scodinzola nella pubblicità da decenni ormai. Settanta anni fa, Bernbach disse: “Tra 100 anni, l’idea sarà ancora più importante di tutta la tecnologia del mondo” Sedici anni fa, Alex Bogusky, cofondatore di CP B, scrisse nella sua introduzione a Hey, Whipple, Squeeze This di Luke Sullivan: “Vedete, i nuovi media, i media non tradizionali, l’integrazione – possono essere le parole d’ordine che leggiamo ogni giorno nel clamore che circonda il nostro business. Ma per quanto ne so, non hanno ancora trovato una forma di comunicazione potente che non inizi almeno con le parole” Quindi, mentre i giganti dei media si sfidano, la pubblicità creativa rimarrà la base del settore e finché l’IA non sarà abbastanza brava da pensare come un essere umano nevrotico, pieno di dubbi, non lineare e dipendente dalla caffeina, non sarà in grado di sostituire i pensatori creativi. Ma, come abbiamo visto, per un breve periodo, la novità dell’IA potrebbe soppiantarci. Tuttavia, l’IA è utile e, a quanto pare, un settore in cui è indispensabile è quello dei media. Come ha detto Neil deGrasse Tyson, c’è una tonnellata di dati là fuori e senza l’IA non saremmo mai in grado di dare un senso a tutto questo. L’anno scorso Omnicom ha acquisito la “centrale del commercio digitale” Flywheel; il campo in cui si svolgerà la prossima battaglia sembra essere quello dei media digitali. Google, Meta, Microsoft (dove sono Amazon ed eBay?) contro Omnicom, WPP, Publicis, Dentsu, Havas e forse qualche nuovo arrivato. Qualcuno vuole il pifferaio magico? Per quanto riguarda gli inevitabili scossoni e le scosse, non conosco John Wren, ma ho lavorato a stretto contatto con Philippe Krakowsky anni fa e posso affermare con sicurezza che ha davvero a cuore le persone con cui lavora e che cercherà di trarre il meglio dalla fusione per loro. Era inevitabile? L’intelligenza artificiale è un vero e proprio cambiamento di gioco o solo l’ultimo catalizzatore tecnologico? Ripenso al 2005 circa: Gary Goldsmith era direttore creativo di Young & Rubicam. Un giornalista gli chiese di prevedere come sarebbe stato il settore pubblicitario tra 20 anni e lui rispose: “Rimarranno due agenzie pubblicitarie giganti e una cercherà di comprare l’altra” Tutti risero. Leggi di più su www.adweek.com
Le aziende di AI che aiutano gli editori a navigare nell’AI nel 2024 segnalano un ecosistema in via di maturazione
Le tensioni tra gli editori e le aziende di IA sull’utilizzo dei contenuti nel 2024 si sono fatte sentire, ma alcune startup sostenute dall’IA sono nate per aiutare a conciliare questi conflitti. Dall’aiutare gli editori a gestire l’integrazione dell’IA, a stabilire i prezzi ottimali per i loro contenuti e a monetizzare in modo più efficace quando le aziende di IA vogliono concedere in licenza i loro dati, fino alla stipula di accordi con gli editori e alla fornitura di riassunti dei contenuti generati dall’IA, queste aziende stanno svolgendo un ruolo cruciale nel bilanciare l’innovazione con l’esigenza di trasparenza, condivisione dei ricavi e uso corretto. Gli editori hanno un altro nemico tecnologico. “Gli editori sanno che l’intelligenza artificiale può essere loro amica, ma sono infastiditi da ciò che considerano un uso ingiusto dei loro contenuti”, ha dichiarato Jeremy Goldman, direttore senior del settore marketing, vendita al dettaglio e briefing tecnologici di Emarketer, aggiungendo che gli editori finiranno per “fare pace nel modo in cui ti rendi conto che questa cosa ti sta danneggiando e ti ci abitui” Un numero crescente di editori sta stipulando accordi di licenza con aziende di IA come OpenAI (Axel Springer, News Corp, Dotdash Meredith) e Perplexity, a testimonianza di un rapporto che sta maturando. Ma “alla fine questi assegni diventeranno sempre più piccoli”, ha detto Goldman. “L’obiettivo per le aziende di AI più grandi è l’accettazione da parte del pubblico” Ecco le startup che colmano il divario tra gli editori e le grandi aziende di AI (in ordine alfabetico). Dappier: mercato per gli editori che vendono i loro contenuti agli LLM La piattaforma di Dappier aiuta gli editori a monetizzare i loro contenuti mettendoli in contatto con le aziende di IA che hanno bisogno di dati per addestrare i loro modelli. Gli editori caricano i loro contenuti attraverso i feed RSS e Dappier permette alle aziende di AI di utilizzare questi contenuti. Gli editori hanno la possibilità di stabilire i propri prezzi per guadagnare. Finanziamenti: 2 milioni di dollari nel seed round di giugno guidato da Silverton Partners Direqt: aiuta gli editori a far crescere e a monetizzare i chatbot AI Direqt aiuta gli editori, come ESPN, Wired e Vogue, a far crescere e a monetizzare i chatbot AI addestrati sui loro contenuti. Questi chatbot, integrati nei siti web degli editori, avviano conversazioni con i visitatori e consigliano storie, portando traffico al sito. Grazie alla collaborazione con fornitori di AI come OpenAI e Google, Direqt integra i modelli linguistici di grandi dimensioni (LLM) nei chatbot, consentendo agli editori di personalizzare l’esperienza del chatbot in base alle loro esigenze, ad esempio creando quiz interattivi. Finanziamenti: 4,5 milioni di dollari nel seed round dell’ottobre dello scorso anno da imprenditori tra cui Todd Parker, ex responsabile globale della messaggistica aziendale di Google, Peter Callahan, ex CEO di American Media, e l’Hall of Famer della NFL Dan Marino. Firsthand: consente agli editori di creare agenti AI utilizzati dai propri clienti Firsthand consente agli editori di creare agenti di intelligenza artificiale che interagiscono direttamente con i consumatori online mantenendo il controllo sui loro contenuti e dati. Ad esempio, un lettore che termina un articolo sulla gestione patrimoniale potrebbe interagire con un agente AI di un marchio di gestione patrimoniale come Vanguard. L’idea è che questo offra l’opportunità di un coinvolgimento più profondo del marchio. Gli editori possono beneficiare di una maggiore interazione e di nuove vie di monetizzazione, mentre i marchi ottengono preziosi dati di prima parte e approfondimenti sul comportamento dei consumatori. Finanziamenti: 6,65 milioni di dollari di seed round raccolti a febbraio e guidati da Radical Ventures Particle: pubblica notizie puntate e compensa gli editori Fondata dagli ex dirigenti di Twitter Sara Beykpour e Marcel Molina, Particle utilizza l’intelligenza artificiale per generare riassunti concisi e puntati di articoli di notizie provenienti direttamente dagli editori. Ancora in fase beta e con una base di utenti limitata, Particle ha recentemente firmato il suo primo accordo sui contenuti con Reuters, integrando il servizio di newswire come fonte primaria di informazioni. Beykpour ha dichiarato ad Axios che l’obiettivo è quello di garantire agli editori un compenso per i loro contenuti, dato che i riassunti delle notizie alimentati dall’intelligenza artificiale diventano un nuovo modo per i consumatori di tenersi informati. Finanziamenti: 10,9 milioni di dollari nella Serie A di giugno, guidata da Lightspeed Venture Partners ProRata AI: rileva i contenuti su licenza e calcola i compensi ProRata AI ha due attività principali: un motore di ricerca che fa emergere i contenuti concessi in licenza dagli editori e una tecnologia brevettata che determina un compenso equo per gli editori, tecnologia che l’azienda spera venga adottata da aziende di AI più grandi. Il modello di ProRata condivide con gli editori il 50% delle entrate derivanti da abbonamenti e pubblicità, una strategia che ha già attirato l’attenzione di testate come Time, Fortune e Financial Times. L’azienda è convinta che il suo approccio a un compenso equo e trasparente piacerà alle aziende di AI più grandi, aiutando a bilanciare la bilancia in un settore in cui gli editori sono spesso in contrasto con gli sviluppatori di AI. Finanziamenti: serie A da 25 milioni di dollari ad agosto da Mayfield, Revolution Ventures, Prime Movers Lab e Idealab Studio ScalePost: bilancia i partner per le aziende di IA e gli editori ScalePost aiuta le aziende di IA e gli editori a scalare le loro attività di onboarding, pricing e logistica legale. La piattaforma fornisce inoltre agli editori strumenti di analisi per monitorare il modo in cui i loro contenuti vengono visualizzati nelle query di ricerca guidate dall’intelligenza artificiale, rendendo la monetizzazione più chiara e realizzabile in questo panorama in evoluzione. Uno dei principali successi di ScalePost è l’aver aiutato Perplexity ad assicurarsi accordi pluriennali con editori come Time e LA Times attraverso il suo Publisher Program. L’azienda guadagna la sua parte attraverso un modello di condivisione dei ricavi, prendendo una parte dei ricavi ottenuti dagli editori grazie alle partnership sui contenuti dell’intelligenza artificiale. Finanziamenti: Ha raccolto fondi
I più grandi errori di AI Adertising del 2024 fino ad ora
Questo articolo è stato pubblicato originariamente ad agosto e da allora è stato aggiornato con nuove informazioni. I marchi che promuovono pubblicità con l’intelligenza artificiale e le capacità tecnologiche in generale non stanno leggendo la stanza. Grandi marchi come Levi’s e Toys R Us hanno sperimentato con entusiasmo l’intelligenza artificiale nei loro sforzi di marketing. I giganti della tecnologia come Google e Apple hanno investito miliardi di dollari nella loro tecnologia AI. Nonostante questi sforzi, i loro tentativi di vendere l’IA alle persone hanno mancato il bersaglio. Da messaggi privi di tono a pregiudizi involontari, diversi annunci pubblicitari di alto profilo sull’IA sono stati criticati e hanno dato vita a conversazioni sul potere dell’IA nella vita delle persone. “Gli spettatori sono stati investiti da uno tsunami di annunci pubblicitari sull’intelligenza artificiale quest’estate e in particolare durante i Giochi Olimpici estivi del 2024”, ha dichiarato Nicole Greene, vicepresidente di Gartner e analista. “Molti degli annunci che hanno suscitato reazioni negative mostrano un futuro che molti temono, in cui le nostre vite sono sempre più connesse agli schermi, con contenuti curati serviti on-demand e privi di una connessione umana e autentica” ADWEEK ha raccolto gli annunci più controversi legati all’intelligenza artificiale, chiedendo agli analisti di valutare la risonanza emotiva e di prevedere la crescita del marchio in base alla creatività degli annunci. Un inverno freddo per la pubblicità natalizia di Coca-Cola L’annuncio: L’ultima campagna natalizia di Coca-Cola, un reboot alimentato dall’intelligenza artificiale del classico spot del 1995 “Holidays Are Coming” lanciato a novembre, ha suscitato una buona dose di polemiche. Lo spot presenta gli iconici camion rossi di Natale del marchio insieme a scene generate dall’intelligenza artificiale di cervi, orsi polari e scoiattoli che si divertono nella neve. Inizialmente ben accolto, ha ottenuto un solido 5,9 da System1, che misura le risposte emotive, sia negli Stati Uniti che nel Regno Unito. Tre studi di AI – Secret Level, Silverside AI e Wild Card – hanno collaborato al progetto, impiegando modelli generativi come Kling, Leonardo, Luma e Runway. Le polemiche: Ma l’accoglienza positiva è durata poco. I critici, soprattutto all’interno della comunità creativa, hanno espresso preoccupazione per il ruolo crescente dell’IA nel sostituire i lavori umani. I social media si sono scatenati in lamentele per il fatto che lo spot ha tolto il calore e la gioia da un classico delle feste. Un utente di TikTok ha addirittura dichiarato che la Coca Cola ha rovinato il Natale. Netflix viene criticato per l’AI Lo spot: Nell’ambito della campagna promozionale per il ritorno di Arcane su Netflix a novembre, il colosso dello streaming ha svelato un poster che sembrava contenere immagini generate dall’intelligenza artificiale. I fan se ne sono accorti subito, e non in senso positivo. Netflix che usa l’intelligenza artificiale per estendere un poster per ARCANE è davvero deludente e irrispettoso https://t.co/Q38Ug1zxwj – Krissi! ❄️🥊 (@krissibarks) 20 novembre 2024 La polemica: La polemica si è scatenata quando un fan di Arcane ha notato una mano strana nel poster e l’ha denunciata su X. Data la reputazione di Arcane per le sue immagini ricche e intricate, i fan hanno ritenuto che l’uso dell’IA mancasse di rispetto al lavoro degli artisti umani. Alex Shahmiri, responsabile del marchio di intrattenimento di Riot Games, ha risposto al post, sottolineando la rigida politica dell’azienda di non utilizzare l’IA. Ha definito l’immagine un errore e ha confermato che è stata rimossa. Ad aggiungere benzina al fuoco è la più ampia tensione tra l’IA e la comunità dei creativi, soprattutto con l’intensificarsi dei licenziamenti. A gennaio, Riotha tagliato 530 posti di lavoro, unamossa considerevole ma non insolita nell’ambito dei profondi tagli che hanno colpito l’industria dei giochi all’inizio del 2024. A ottobre è seguita un’altra serie di licenziamenti di minore entità, che ha aggravato le preoccupazioni sull’impatto dell’IA sui ruoli creativi. Meta, quanta IA è troppa IA? L’annuncio: Non è un annuncio tradizionale, ma il tentativo di Meta di portare la trasparenza dell’IA sui contenuti di Facebook e Instagram ha scatenato la frustrazione di fotografi e creativi. Come parte di una spinta a livello industriale per aumentare la trasparenza dell’IA, Meta ha introdotto l’etichetta “Made with AI” ad aprile. Tuttavia, il lancio si è rapidamente ritorto contro, con gli utenti che si sono lamentati del fatto che i loro post sono stati segnalati in modo impreciso, nonostante l’utilizzo di un software di editing minimo o nullo. La controversia: Il colpevole sembra essere un sistema di rilevamento troppo sensibile. Secondo PetaPixel, anche piccole modifiche effettuate con strumenti come Generative Fill di Adobe Photoshop possono far scattare l’etichetta. Sebbene questi strumenti utilizzino l’intelligenza artificiale per riempire le aree mancanti, i loro risultati spesso assomigliano alle tecniche di editing tradizionali. Il fotografo Peter Yan lo ha sperimentato in prima persona quando la sua immagine del Monte Fuji è stata etichettata come “Made with AI” Yan ha chiarito che le sue uniche modifiche riguardavano una pulizia di base dei punti in Photoshop, non la generazione di AI. I creatori frustrati hanno minacciato di boicottare le piattaforme di Meta e molti si sono riversati sulla rivale anti-AI Cara, che ha guadagnato centinaia di migliaia di utenti poco dopo il lancio della funzione di etichettatura. A luglio Meta ha rivisto il suo approccio con l’etichetta meno controversa “AI info” “Come altri operatori del settore, abbiamo scoperto che le nostre etichette basate su questi indicatori non erano sempre in linea con le aspettative delle persone e non fornivano sempre un contesto sufficiente”, ha dichiarato il gigante dei social network nel suo post sul blog. Nessuna medaglia d’oro per l’annuncio di Google “Cara Sydney” alle Olimpiadi L’annuncio: Lo spot di 60 secondi di Google, “Cara Sydney”, pubblicato alla fine di luglio, inizia con un padre che vuole aiutare la figlia a scrivere una lettera al suo idolo olimpico, l’ostacolista americana Sydney McLaughlin-Levrone. Tuttavia, lo spot prende una piega imbarazzante quando, invece di aiutare la figlia a scrivere la lettera, chiede a Gemini di farlo per loro. Le polemiche: Le critiche hanno seguito rapidamente lo spot dopo
Come Coca-Cola ha reinventato un classico delle feste con l’AI
Una delle campagne più interessanti della stagione natalizia è il reboot con intelligenza artificiale (AI) della pubblicità classica di Coca-Cola, “Holidays Are Coming” Da quando è nata l’IA generativa, questa tecnologia ha suscitato il timore di alcuni operatori del settore che temono che possa danneggiare i posti di lavoro dei creativi. Ma i creatori della pubblicità della Coca Cola presso Silverside AI, un laboratorio di innovazione che fa parte dell’agenzia Pereira O’Dell, affermano che l’AI ha potenziato la creatività umana alla base di una delle campagne più famose del mondo. La campagna globale di Coca-Cola per le festività natalizie di quest’anno comprende il remake di “Holidays Are Coming”, il suo Christmas Truck Tour, il secondo spot annuale “The World Needs More Santas” e una festosa esperienza digitale di intelligenza artificiale che consente alle persone di creare animazioni personalizzate di palle di neve. Questa non è la prima campagna natalizia di Coca-Cola guidata dall’intelligenza artificiale. L’anno scorso, la campagna “Create Real Magic” includeva una funzione che permetteva di creare biglietti di auguri digitali con l’AI generativa. Quest’anno, tuttavia, l’intelligenza artificiale ha svolto un ruolo ancora più importante per reimmaginare la campagna natalizia di Coca-Cola per l’era moderna. La versione AI di “Holidays Are Coming” strizza l’occhio all’originale, rendendo la campagna più personalizzata e rilevante per il pubblico di tutto il mondo, hanno spiegato i responsabili di Silverside AI. PJ Pereira, co-fondatore e partner di Silverside AI e co-fondatore e presidente creativo di Pereira O’Dell, e Rob Wrubel, co-fondatore e managing partner di Silverside AI, hanno raccontato il processo creativo e ciò che hanno imparato lungo il percorso. Un tocco moderno su un’icona delle feste Dal suo debutto nel 1995, il Christmas Truck di Coca-Cola è diventato sinonimo di festività. All’inizio di quest’anno, il marchio si è rivolto a Silverside AI per creare “un’interpretazione moderna” del camion, ha dichiarato Pereira ad ADWEEK. Per creare lo spot, Silverside AI si è rivolta a piattaforme di AI generativa come Stable Diffusion, Pactto, DALL-E, ChatGPT e al proprio strumento Director Magic, in un processo che sembrava più simile allo “sviluppo di un software” che al cinema tradizionale, ha dichiarato Pereira. L’uso dell’intelligenza artificiale ha accelerato il processo di creazione e ha permesso ai creativi di vedere le idee prendere vita all’istante. Silverside AI “ha prodotto una bozza dello spot entro tre giorni da uno dei nostri primi incontri [con il cliente]”, ha ricordato Wrubel. “Nel momento in cui si dispone di un processo in cui i creativi possono vedere immediatamente le idee prendere vita in tempo reale, il processo creativo si trasforma completamente. È una cosa rivoluzionaria”, ha detto Pereira. L’intelligenza artificiale ha anche reso il processo più collaborativo: l’AI di Silverside è in grado di inviare modifiche e aggiornamenti al cliente quasi ogni giorno anziché ogni due settimane, ha detto Wrubel. Sfide sempre nuove Un potenziale ostacolo si è presentato all’ultimo momento del processo, quando il cliente di Coca-Cola ha chiesto a Silverside AI di poter sviluppare versioni personalizzate dello spot per varie città e mercati globali. “La nostra reazione immediata è stata: ‘Certo che no, è troppo tardi’”, racconta Pereira. “Ma poi ci siamo detti: ‘Aspetta, non siamo più nel vecchio mondo’. Forse possiamo farlo” Nel giro di pochi giorni, Silverside AI ha consegnato 110 versioni diverse dello spot, tra cui 27 localizzazioni di mercati chiave che presentano skyline personalizzati per le città in cui andranno in onda. Se da un lato l’intelligenza artificiale può rendere il processo creativo più veloce e flessibile, dall’altro presenta anche delle sfide. Una di queste è tenere il passo con la rapida evoluzione della tecnologia: dal momento in cui Silverside AI ha iniziato a lavorare allo spot, a giugno, fino al lancio di questo mese, sono emersi nuovi strumenti di intelligenza artificiale, ha dichiarato Pereira. Inoltre, l’IA non consente lo stesso “livello di precisione e controllo” nella post-produzione, ha aggiunto Pereira, spiegando che gli animatori hanno modificato e perfezionato lo spot per adattarlo alla combinazione di colori, al logo e all’aspetto dei camion di Coca-Cola. Tuttavia, Pereira ha elogiato l’intelligenza artificiale per aver semplificato le attività di gestione dei progetti che spesso assorbono il tempo dei creativi: “Quando la tecnologia con la potenza dell’intelligenza artificiale entra nel processo, la creatività diventa molto più importante della gestione del progetto” “Negli ultimi cinque anni ho sentito i creativi lamentarsi di fare di più con meno soldi, che le cose sono diventate impossibili”, ha continuato. “Non è più impossibile. L’intelligenza artificiale ci permette di prendere grandi idee che sarebbero morte senza budget e di portarle in vita, di realizzare più idee e di elevare il livello di ogni cosa” L’iconica campagna di Coca-Cola, che ha debuttato al mondo con un restyling dell’intelligenza artificiale, è indicativa di dove l’intelligenza artificiale potrebbe portare la pubblicità, ha detto Wrubel. “La qualità e la capacità dei creativi di generare creatività innovativa non potranno che migliorare”, ha affermato. “Si tratta di un viaggio e l’unico modo per procedere è utilizzare gli strumenti e creare cose” Leggi di più su www.adweek.com
Perplexity lancia la sua esperienza di e-commerce basata sull’intelligenza artificiale negli Stati Uniti
Perplexity ha presentato la sua funzione di e-commerce guidata dall’intelligenza artificiale, “Buy with Pro”, per i suoi utenti Pro statunitensi. Precedentemente denominata “Pro Shop”, i consumatori possono ora acquistare articoli direttamente dall’app di Perplexity. Perplexity incentiva gli utenti ad acquistare offrendo la spedizione gratuita. Una volta selezionato un prodotto, gli utenti devono solo inserire i dati di fatturazione e spedizione per completare la transazione, con le tasse stimate da Perplexity. “Utilizziamo l’intelligenza artificiale e talvolta agenti umani per completare le transazioni per conto dei nostri utenti”, ha dichiarato Dmitry Shevelenko, Chief Business Officer di Perplexity. ADWEEK ha riportato per la prima volta questo sviluppo il mese scorso. Perplexity sta sfidando colossi dell’e-commerce come Amazon e Google Shopping, oltre a piattaforme che offrono esperienze di shopping come TikTok Shop. Allo stesso tempo, Perplexity sta costruendo un rivale di Google nel campo della ricerca e punta a una valutazione di 9 miliardi di dollari. Whole Foods Market e agenzie pubblicitarie come PMG e Universal McCann stanno testando il prodotto pubblicitario di ricerca di Perplexity. L’acquisto con Pro include la spedizione gratuita con tasse stimate da Perplexity. Perplexity Shopping dalle ricerche dell’intelligenza artificiale Per il momento, Perplexity non prevede di monetizzare la sua nuova funzione di shopping. La strategia è invece quella di far crescere la quantità di query di ricerca. La vera fonte di guadagno rimane il settore degli annunci, che prospera grazie alle domande sponsorizzate. Perplexity ha dichiarato ad ADWEEK di aver testato Buy with Pro per sei settimane con circa 1.000 utenti. Il prezzo di Perplexity Pro è di 20 dollari al mese o 200 dollari all’anno. “Molte persone che utilizzavano Perplexity lo usavano per fare ricerche su potenziali acquisti”, ha dichiarato Shevelenko. “Abbiamo notato questo comportamento ed è stata un’estensione naturale del semplice fornire una risposta per passare al passo successivo dell’acquisto” La startup sta integrando l’API di Shopify sulla propria piattaforma per migliorare l’esperienza di ecommerce, ottenendo l’accesso al catalogo prodotti e ai commercianti di Shopify. Shopify fornisce funzionalità di e-commerce a marchi come Kylie Cosmetics e Gymshark. Perplexity non lavora direttamente con altri commercianti oltre a quelli di Shopify. Secondo Shevelenko, Perplexity agisce invece come agente, completando le transazioni per gli utenti di quei commercianti. Buy with Pro si basa su un classificatore, ovvero un modello di apprendimento automatico che rileva l’intento dell’utente, in particolare quando sta facendo ricerche su prodotti come scarpe o auricolari. Quando il sistema identifica questa intenzione, attiva una scheda di acquisto che mostra gli articoli più rilevanti, compresi i dettagli come il prezzo. Secondo Perplexity, queste schede non sono sponsorizzate: si tratta di raccomandazioni guidate dall’intelligenza artificiale e adattate alla ricerca di ciascun utente. Gli utenti possono scattare foto dei prodotti e caricarle su Perplexity, che mostrerà gli articoli correlati in base all’immagine.Perplexity Entrare nel mondo della ricerca visiva Perplexity sta lanciando anche la funzione “Snap to Shop”, uno strumento di ricerca visiva simile alla ricerca per immagini di Google. Gli utenti possono scattare foto di prodotti e caricarle su Perplexity, che farà apparire gli articoli pertinenti in base all’immagine. Questa funzione non faceva parte della fase di test di Perplexity. “Una grande differenza tra noi e Google è l’esperienza senza soluzione di continuità con un solo clic all’interno di Perplexity”, ha dichiarato Shevelenko. Nell’ambito del lancio dell’e-commerce, la startup sta anche lanciando gratuitamente il programma Perplexity Merchant, progettato per aiutare i grandi rivenditori a condividere le specifiche dei loro prodotti con la piattaforma. In cambio, Perplexity riceve dettagli in tempo reale, come i prezzi dei prodotti disponibili. Questa iniziativa rispecchia l’approccio di Perplexity con gli editori. Quando gli editori partecipano al programma Perplexity Publisher e hanno più contenuti indicizzati, è più probabile che il loro materiale appaia come fonte. Allo stesso modo, i commercianti che hanno dati dettagliati sui prodotti nell’indice di Perplexity vedranno le loro offerte comparire più frequentemente, soprattutto nei risultati di ricerca legati all’esperienza di acquisto. I commercianti possono anche accedere agli strumenti API di Perplexity per personalizzare la visualizzazione dei loro prodotti nei risultati di ricerca e utilizzare una dashboard personalizzata per ottenere informazioni sulle tendenze di acquisto, aiutandoli a mettere meglio in evidenza e a promuovere i loro prodotti. Questo aspetto è separato dalle offerte di annunci di ricerca sponsorizzati di Perplexity. “Quello che interessa ai commercianti è il volume”, ha dichiarato Shevelenko. “Questo pone le basi per relazioni commerciali più interessanti in futuro” Altrove, Perplexity si è trovata recentemente in contrasto con diversi editori. Il Wall Street Journal e il New York Post hanno intentato una causa per violazione del copyright, sostenendo che la startup stia fabbricando notizie e attribuendole erroneamente a fonti legittime. Inoltre, il New York Times ha inviato una lettera di diffida, accusando Perplexity di utilizzare i suoi contenuti senza autorizzazione. Leggi di più su www.adweek.com
Perplexity AI sta testando gli annunci nella ricerca con i marchi Indeed e Whole Foods Market
La startup diintelligenza artificiale Perplexity AI sta ufficialmente portando avanti i piani precedentemente annunciati per iniziare a testare gli annunci pubblicitari all’interno dei risultati di ricerca. I partner iniziali di agenzie e marchi includono Indeed, PMG, Universal McCann e Whole Foods Market. L’azienda ha dichiarato in un post sul blog che annuncia la mossa: “Per realizzare appieno la nostra missione di stimolare la curiosità del mondo, dobbiamo investire nella costruzione non solo di un prodotto amato, ma anche di un’attività solida e autosufficiente” Il chief business officer di Perplexity AI, Dmitry Shevelenko, aveva inizialmente rivelato i piani per l’introduzione di annunci pubblicitari sulla piattaforma ad aprile, affermando che il 40% delle query era costituito da domande correlate suggerite dopo che gli utenti avevano posto delle domande e che il suo motore di ricerca AI avrebbe iniziato a far emergere domande correlate sia organiche che sponsorizzate da un marchio. Ad agosto ADWEEK ha ottenuto un pitch deck dall’azienda, in cui affermava di elaborare più di 230 milioni di query al mese in tutto il mondo e che la sua strategia pubblicitaria sarebbe partita da 15 categorie chiave, come arte e intrattenimento, finanza, salute e tecnologia. Perplexity AI ha dichiarato nel pitch deck che avrebbe utilizzato un modello CPM (costo per mille impressioni), con una garanzia minima per assicurare l’esclusività del marchio all’interno delle categorie; una fonte con conoscenze dirette ha dichiarato ad ADWEEK che l’azienda si aspetta che le tariffe CPM superino i 50 dollari. Nel suo post sul blog, Perplexity AI ha sottolineato che “il contenuto delle risposte che ricevi su Perplexity non sarà influenzato dagli inserzionisti”, aggiungendo che affidarsi esclusivamente agli abbonamenti non può sostenere un programma di condivisione dei ricavi sostenibile e “la pubblicità è il modo migliore per garantire un flusso di entrate costante e scalabile” Il test degli annunci pubblicitari inizierà negli Stati Uniti e gli annunci saranno chiaramente etichettati come “sponsorizzati”, sia che si tratti di domande di approfondimento o di media a pagamento a fianco di una risposta.
Gli influencer AI possono ora rappresentare il tuo marchio. Dovrebbero?
Il 9 aprile la social media influencer Miquela Sousa(@lilmiquela) ha annunciato il suo 20° compleanno su Instagram ai suoi 2,6 milioni di follower. In realtà, si trattava del suo primo compleanno in assoluto. Lil Miquela ha raggiunto la scena dei social media nel 2016 come diciannovenne brasiliana virtuale. Solo di recente questo strumento di AI marketing, creato dalla startup di influencer virtuali Brud, ha “deciso” di invecchiare. Un aspetto del post è del tutto tipico: il product placement. Nell’annuncio del suo compleanno, Lil Miquela sfoggia i boxer del marchio di streetwear Supreme e due chignon tinti con le tonalità dell’arcobaleno dallo stilista di Los Angeles Daniel Moon. Lil Miquela ha collaborato anche con marchi di lusso, tra cui Prada e Chanel, e attualmente fattura circa 11 milioni di dollari all’anno. La popolarità degliinfluencer virtuali sta crescendo con l’aumentare del numero di marchi che si rivolgono a personaggi AI. Il fascino è comprensibile: maggiore controllo creativo e risultati più rapidi, spesso a costi inferiori. Gli influencer virtuali sembrano anche essere efficaci. Un sondaggio condotto da un’agenzia di influencer marketing nel 2022 ha rilevato che oltre un terzo dei partecipanti ha acquistato prodotti o servizi promossi da un influencer virtuale. Tuttavia, proprio come gli esseri umani, gli influencer virtuali possono ritorcersi contro di loro, dal fare annunci di vendita poco credibili all’intimorire i consumatori. Prima di utilizzare un avatar AI per la tua prossima campagna di marketing, poniti queste quattro domande per assicurarti che il tuo marchio e l’AI siano in perfetta sintonia. Stai vendendo un oggetto o un’esperienza? Gli influencer virtuali sono perfetti per commercializzare abbigliamento e gioielli. I consumatori possono immaginare come starebbero con i boxer Supreme dopo averli visti su Lil Miquela. Ma quando gli influencer AI pubblicano post su esperienze come cene al ristorante o soggiorni in hotel, i consumatori mettono in dubbio la loro autenticità perché l’AI non può effettivamente assaggiare i nuovi piatti del menu o sentire le lussuose lenzuola dell’hotel. La ricerca del mio team suggerisce che gli influencer virtuali che si presentano come indipendenti e autentici sono particolarmente scarsi nella vendita di esperienze, probabilmente perché i consumatori non si fidano dei personaggi virtuali che sanno essere preprogrammati ma che fingono di avere una mente propria. I post di Lil Miquela vanno regolarmente contro le norme sociali, mostrando, ad esempio, le sue ascelle non depilate o le sue maniere non convenzionali a tavola. A differenza degli esseri umani, che sono più efficaci quando vengono percepiti come anticonformisti, gli influencer virtuali che sono “ribelli” possono essere minacciosi. Se il tuo brand vuole vendere un profumo, una crociera o altri prodotti o esperienze che richiedono che un influencer garantisca qualcosa di sensoriale o intangibile, prendi in considerazione la possibilità di collaborare con un personaggio AI come Imma (@imma.gram), un’influencer virtuale in Giappone con una pelle perfetta e un’inclinazione al conformismo. L’artificialità fa parte del marchio di Imma, quindi vendere qualcosa che chiaramente non ha sperimentato non rappresenta un conflitto per i consumatori. Che immagine stai cercando di dare? AI è una parola d’ordine per tutto ciò che è futuristico. I brand che vogliono presentarsi come cool e lungimiranti possono trarre vantaggio da questa associazione quando utilizzano un influencer virtuale. La loro visibilità potrebbe anche trarre vantaggio dalla controversia che deriva dalla scelta dell’IA. Ma un avatar AI all’avanguardia sembra un’accoppiata strana per i marchi che vendono prodotti più convenzionali come prodotti per la pulizia o generi alimentari. Per le aziende che vendono questi prodotti è meglio scegliere un influencer umano le cui esperienze quotidiane, dal lavaggio delle divise da calcio dei bambini alla preparazione di panini, risultano più credibili. Anche i valori di un marchio sono fondamentali per la sua immagine. Gli influencer virtuali di maggior successo hanno personalità dinamiche espresse attraverso espressioni facciali realistiche e battute scherzose, e prendono anche posizione su questioni reali. Lil Miquela sostiene il movimento Black Lives Matter. Leya Love(@leyalovenature) sostiene le cause ambientali e ha parlato al Global Youth Summit 2021 delle Nazioni Unite. È probabile che i consumatori si fidino di più degli influencer virtuali i cui valori programmati sono in linea con i loro. Assicurati quindi che i valori del tuo influencer AI corrispondano ai tuoi clienti target. Quanto dovresti essere “reale”? Gli influencer virtuali possono essere così realistici che la maggior parte delle persone non riesce a distinguerli dagli esseri umani reali. L’influencer virtuale spagnola Aitana Lopez(@fit_aitana) rivela apertamente di essere una #aimodella, eppure molti follower inizialmente credevano che fosse reale. Ma non tutti gli influencer virtuali sono così convincenti. I personaggi AI che sembrano realistici ma non del tutto umani rischiano di innescare l’effetto Uncanny Valley e di mettere a disagio i consumatori. Anche gli esseri umani possono sentirsi minacciati da influencer virtuali che assumono lavori reali: Mahindra Racing, una scuderia indiana con sede nel Regno Unito, ha abbandonato la sua ambasciatrice virtuale Ava solo pochi giorni dopo averla lanciata quando i fan si sono lamentati del fatto che il lavoro sarebbe dovuto andare a un umano. Un’opzione è quella di utilizzare un influencer AI che non abbia un aspetto umano convincente, che eviti di innescare l’uncanny valley e che non assuma un ruolo che avrebbe potuto svolgere un umano. Gli enormi occhi marroni e il sorriso allegro dell’influencer virtuale CB(@casasbahia), ad esempio, lo fanno assomigliare più a un personaggio Disney che a un robot che sta cercando di rubarci il lavoro. Per gli influencer più realistici, le aziende devono assicurarsi che l’IA sia abbastanza convincente da non spaventare i consumatori. E anche quando l’IA soddisfa questo requisito, le aziende devono considerare le aspettative dei consumatori. Sostituire un umano esistente con un influencer AI potrebbe generare delle reazioni contrarie, mentre l’impiego di un influencer AI per un nuovo compito potrebbe non essere così. Sei pronto per il futuro? Nel prossimo futuro, gli influencer virtuali alimentati da strumenti di IA generativa come ChatGPT avranno una maggiore capacità di interagire con i consumatori, sviluppare una propria personalità e produrre messaggi di marketing in modo autonomo. La loro personalità
Dow Jones vince gli accordi di licenza per l’intelligenza artificiale con più di 4.000 testate giornalistiche come l’AP
Dow Jones sta introducendo i riassunti generativi dell’intelligenza artificiale in Factiva, il suo strumento di ricerca e database di notizie. Dow Jones ha stipulato accordi di licenza con oltre 4.000 testate giornalistiche mondiali, tra cui The Associated Press, The Washington Post e le testate di proprietà di Dow Jones come The Wall Street Journal e MarketWatch. Le aziende in settori verticali come i servizi finanziari e la tecnologia pagano per utilizzare Factiva per la ricerca di aziende, persone, notizie e per il monitoraggio dei media. Anche le istituzioni governative e le università statunitensi utilizzano la piattaforma di Factiva per le ricerche. Factiva dichiara di avere 1 milione di utenti registrati in 32 lingue e 200 paesi. I concorrenti di Factiva sono Meltwater, Cision e AlphaSense. La tecnologia di Factiva si basa su Gemini di Google. Con i riassunti di Gen AI, gli utenti vedranno risposte di ricerca personalizzate tratte da fonti di notizie autorizzate e link ad articoli originali nella piattaforma di Factiva. Gen AI suggerisce anche domande di approfondimento basate su una query per ulteriori ricerche. “Siamo stati in grado di costruire sull’ecosistema dell’IA generativa, permettendoci di entrare nella sintesi delle ricerche, nelle raccomandazioni e nella personalizzazione avanzata”, ha dichiarato Traci Mabrey, direttore generale di Factiva. “Vogliamo che gli utenti utilizzino Factiva per le loro decisioni aziendali e che il loro processo sia più semplice e veloce” Dow Jones sta approfondendo il suo gioco con l’intelligenza artificiale come parte della partnership di News Corp. con OpenAI, una mossa che sottolinea la crescente tensione tra editori e aziende tecnologiche. Mentre l’intelligenza artificiale guadagna terreno tra i consumatori, gli editori chiedono un compenso equo e sostengono che i loro contenuti sono protetti dalla legge sul copyright. Nel frattempo, le aziende di AI sostengono che l’utilizzo di dati disponibili al pubblico per l’addestramento dei modelli è legale. Mabrey ha dichiarato che Dow Jones ha testato i riassunti dell’intelligenza artificiale di Factiva per verificarne l’accuratezza e la ripetitività, ma non ha rivelato la durata della fase di test. “Abbiamo testato e iterato la ricerca semantica per un bel po’ di tempo”, ha dichiarato. “I clienti che hanno già utilizzato i sommari gen AI in Factiva in versione beta hanno condiviso un feedback positivo” I nuovi accordi di licenza si concentrano anche sugli editori locali, rappresentando quasi 1.500 titoli regionali in città come Boston, Karachi, San Paolo e Sacramento. Gli accordi di licenza includono anche lingue come l’arabo, il cinese, l’inglese, il francese, il coreano e il russo. Dow Jones ha rifiutato di indicare i nomi delle testate regionali. Mabrey ha sottolineato che le classifiche di ricerca di Factiva non saranno influenzate dalla pubblicità. Se un giornale locale fornisce le informazioni più pertinenti e accurate, sarà il primo nei risultati di ricerca. Inoltre, Dow Jones ha creato un “ecosistema di royalties” in cui ogni volta che un articolo viene pubblicato in una risposta, una parte del contenuto utilizzato dà luogo a un pagamento all’editore. I dettagli del programma di pagamento non sono stati resi noti. “Crediamo che il giornalismo debba essere remunerato”, ha dichiarato Mabrey. “Le nostre fonti sono convalidate, dotate di licenze adeguate e compensate in modo equo per il loro utilizzo” Leddi di più su www.adweek.com
