Coca-Cola dà vita ai suoi classici personaggi delle feste grazie all’intelligenza artificiale
Coca-Cola sta dando vita ai suoi iconici personaggi delle feste, come Babbo Natale, i camion caravan e gli orsi polari, grazie all’intelligenza artificiale. In questa stagione natalizia, il marchio sta presentando esperienze digitali basate sull’intelligenza artificiale in cui i fan possono dialogare con la versione di Babbo Natale di Coca-Cola, creata dall’agenzia Haddon Sundblom nel 1931, e creare animazioni personalizzate di palle di neve basate sui loro ricordi delle vacanze. L’esperienza è accessibile scansionando un codice QR su una bottiglia o una lattina di Coca-Cola. Coca-Cola sta utilizzando l’intelligenza artificiale generativa anche nei suoi film natalizi, tra cui il secondo annuale “The World Needs More Santas” e una reinterpretazione del classico “Holidays Are Coming”, per trasformare la narrazione umana in immagini, secondo quanto riportato in un comunicato. Altri annunci out-of-home (OOH) includono anche il messaggio “Chiunque può essere Babbo Natale”, dove le versioni interattive mostrano l’ombra di Babbo Natale che emula i movimenti delle persone in tempo reale. Per integrare la componente AI, Coca-Cola sta raccogliendo persone attraverso esperienze dal vivo. A partire da questo mese e fino a dicembre, il tour annuale dei camion Christmas Caravan offrirà “esperienze guidate dalla gentilezza”, tra cui un festoso spettacolo di droni e altre attività, in città di tutto il mondo, tra cui Rovaniemi, Finlandia; New York City, N.Y.; Manila, Filippine; Yokohama, Giappone; e altre ancora. Con una mossa di marketing sfacciata, la catena di supermercati tedesca Lidl ha dichiarato giovedì che imiterà il tour con il proprio camion Freeway a marchio Coca-Cola, che distribuirà campioni di cibo e regali ai visitatori in nove città del Regno Unito a partire dal 14 novembre. La campagna di Coca-Cola verrà lanciata in più di 75 mercati, con una componente specifica per il Nord America in arrivo. La spinta di Coca-Cola verso l’AI Questa non è la prima campagna natalizia di Coca-Cola guidata dall’intelligenza artificiale. La scorsa stagione natalizia, Coca-Cola ha ampliato la campagna “Create Real Magic”, che consentiva ai consumatori di utilizzare l’intelligenza artificiale generativa per creare biglietti d’auguri digitali con le immagini e i personaggi del marchio. Le persone potevano scaricare i biglietti per inviarli a parenti e amici o postarli sui social media. “Stiamo mettendo in contatto le persone come abbiamo sempre fatto durante le festività natalizie, ma in un modo unico, reale e magico, democratizzando le nostre risorse creative e i più recenti strumenti di intelligenza artificiale”, ha dichiarato Pratik Thakar, responsabile globale dell’intelligenza artificiale generativa di Coca-Cola, in un comunicato dell’epoca. L’attivazione si basa sull’iniziativa “Create Real Magic”, lanciata per la prima volta nel marzo 2023. In collaborazione con Bain & Company e OpenAI, la piattaforma ha permesso ai creativi digitali di creare opere d’arte originali utilizzando i beni dell’archivio del marchio, tra cui Babbo Natale e gli orsi polari. Il generatore di cartoline natalizie ha supportato la più ampia iniziativa festiva di Coca-Cola che comprende il quiz “Trova il tuo Babbo Natale interiore” e il tour dei camion. Leddi di più su www.adweek.com
Alcuni brand hanno disattivato TikTok Smart dopo prestazioni incoerenti
Alcuni brand hanno riscontrato che TikTok Smart, lanciato a ottobre, ha fornito prestazioni incoerenti. Altri hanno lamentato la mancanza di dati chiari sulle entrate, al di là delle metriche di base della campagna come le impressioni, le conversioni e il ritorno sulla spesa pubblicitaria, rendendo difficile la convalida della sua efficacia. “Non siamo a un punto in cui stiamo assistendo a grandi spostamenti di fondi da un canale diverso”, ha dichiarato Jack Johnston, senior social innovation director di Tinuiti. “Molti brand si sono resi conto che [Smart ] non è il proiettile d’argento a cui destinare il 100% degli investimenti [nei media] ” Da quando le piattaforme hanno iniziato a offrire strumenti di media buying basati sull’intelligenza artificiale, come Google Performance Max o Meta Advantage, i brand sono stati ampiamente contenti di ottenere una visibilità totale sulla visualizzazione dei loro annunci per migliorare l ‘efficienza. Ma le lamentele su questi strumenti “imposta e dimentica”, come la mancanza di trasparenza, la qualità dell’inventario o la distribuzione degli annunci al pubblico esistente,iniziano a farsi sentire. Con un numero sempre maggiore di piattaforme che lanciano questi strumenti, gli acquirenti stanno procedendo con maggiore cautela. Ma Smart, che automatizza l’intero processo di acquisto di annunci, dallo sviluppo creativo al targeting e all’ottimizzazione, ha comunque portato a guadagni di efficienza per alcuni brand, soprattutto per quanto riguarda l’aumento del ROAS e il raggiungimento di nuovi pubblici. La maggior parte dei clienti dell’agenzia di marketing digitale WPromote sta testando Smart per rivolgersi a gruppi demografici che non erano stati raggiunti in precedenza. Secondo David Dweck, svp, paid media di WPromote, alcuni marchi, in particolare le aziende DTC, hanno registrato un aumento del ROAS di quasi il 10% rispetto alle campagne tradizionali sulla piattaforma. “Stiamo riscontrando un ROAS simile o superiore per i clienti del settore retail e raggiungiamo un pubblico più ampio che non eravamo in grado di indirizzare”, ha dichiarato Dweck. TikTok non ha risposto con una dichiarazione ufficiale in tempo per la pubblicazione, ma ha condiviso che Ray-Ban ha utilizzato gli Smart Catalog Ads di TikTok – un formato in cui i marchi memorizzano le informazioni sui prodotti e generano automaticamente annunci su di essi – per ridurre il costo per acquisizione del 50% e aumentare le conversioni del 47%, aumentando il ROAS complessivo del 42%. Anche Good Protein ha registrato un ROAS superiore del 28% e un aumento del 21% dei pagamenti completati con gli annunci Smart rispetto agli annunci normali. Prestazioni in calo In Tinuiti, più di 10 clienti stanno testando Smart per campagne che convertono il pubblico a visitare un sito web. Questa spesa pubblicitaria proviene da budget già assegnati a Tiktok. Tuttavia, per la maggior parte dei brand, Google cattura la quota maggiore di dollari pubblicitari, seguito da Meta.
dopo 30 campagne di intelligenza artificiale, Klarna ha ridotto la spesa annuale per il marketing del 12%
L’azienda svedese Klarna ha lanciato quest’anno quasi 30 campagne di marketing di attualità interamente create dall’IA generativa, utilizzando la tecnologia per generare idee, scrivere testi e creare immagini. Sebbene si sia parlato molto del fatto che gli strumenti di IA aumentano l’efficienza, l’azienda sta anche scoprendo che queste campagne sono più efficaci. Queste campagne, spesso legate a eventi come la Festa della Mamma, il Black Friday e il Back to School, si concentrano su attività ad alto volume e che richiedono molto tempo, come la produzione di annunci per più mercati e lingue. “Abbiamo eliminato molte delle attività ingombranti, costose e banali del marketing”, ha dichiarato il responsabile marketing David Sandstorm. “Storicamente dovevamo pagare un’agenzia o un artista per dare vita a queste idee. Abbiamo risparmiato milioni solo su questo processo di ideazione” In passato, Klarna si affidava ad agenzie di produzione e traduzione per realizzare un numero simile di campagne di alta qualità, spesso volando in luoghi lontani come il Sudafrica per catturare le immagini giuste. Ora, l’azienda fintech si affida all’intelligenza artificiale per sviluppare idee – che afferma essere ancora radicate nell’intuizione umana – e trasformarle in immagini e contenuti per le campagne che guidano la produzione. In questo modo, Klarna ha ridotto le spese di vendita e marketing del 12% all’anno, ha dichiarato l’azienda ad ADWEEK. Secondo Sandstorm, questo approccio ha permesso a Klarna di espandersi in mercati come l’Austria con meno personale e a costi inferiori. Un tester precoce Klarna ha iniziato a testare la gen AI poco dopo il lancio di ChatGPT nel novembre 2022. A maggio, ha annunciato a una riduzione di 6 milioni di dollari dei costi di produzione delle immagini, pur realizzando un maggior numero di campagne e aggiornando più frequentemente i materiali di marketing. L’azienda ha tagliato le spese di vendita e marketing dell’11% nel primo trimestre del 2024 e l’intelligenza artificiale ha rappresentato il 37% dei risparmi, pari a 10 milioni di dollari all’anno. A maggio, Klarna ha anche dichiarato di aver ridotto del 25% le spese per le agenzie esterne, tra cui agenzie di traduzione, produzione, CRM e social, con un risparmio di 4 milioni di dollari. Strumenti come Midjourney e DALL-E hanno contribuito a una riduzione di 1,5 milioni di dollari solo nel primo trimestre del 2024. Parlando con il Financial Times ad agosto, Klarna ha dichiarato di avere in programma di tagliare la propria forza lavoro del 50% nei prossimi anni, riducendo l’organico da 3.800 a 2.000 dipendenti. Anche se i licenziamenti non sono ancora stati attuati, l’amministratore delegato Sebastian Siemiatkowski ha affrontato le critiche in un post archiviato su X per essersi vantato di come la generazione di immagini tramite AI con un team di marketing più piccolo abbia giocato un ruolo chiave nella riduzione dei costi. Sandstrom ha dichiarato ad ADWEEK che la riduzione del team di marketing di Klarna è in parte dovuta alle crescenti capacità dell’AI e che ulteriori tagli potrebbero seguire con il continuo progresso dell’AI. La strategia di Klarna sta dando risultati, almeno per ora. L’azienda ha registrato un aumento del 27% dei ricavi per la prima metà del 2024 rispetto allo stesso periodo del 2023, secondo i risultati del primo semestre di agosto. Aumentare le conversioni Il valore della Gen AI non si limita al risparmio sui costi, ma sta portando a risultati migliori per l’azienda fintech, creando annunci più pertinenti. Klarna ha utilizzato l’intelligenza artificiale per le campagne che informano i clienti sulle sue opzioni di pagamento. Secondo Sandstrom, questi annunci hanno registrato un aumento del 300%-400% dei tassi di click-through, mentre i tassi di click-through delle e-mail sono passati dallo 0,5% al 2%, rispetto alle campagne precedenti senza alcun contributo dell’AI. “Non è necessario vincere un Leone di Cannes per la campagna della Festa della Mamma”, ha dichiarato. La prossima grande scommessa: l’AI voice-over Mentre OpenAI è il partner fondamentale di Klarna per la generazione di testi, l’azienda utilizza un mix di piattaforme come DALL-E, Leonardo e Adobe Firefly per la creazione di immagini e Topaz Gigapixel e Photoroom per le regolazioni finali. Klarna ha anche stretto una partnership con la piattaforma di intelligenza artificiale vocale Eleven Labs per ottimizzare i doppiaggi delle sue campagne globali. “Quello che abbiamo fatto ora con Eleven Labs e la possibilità di sostituire i doppiatori è il prossimo sviluppo significativo per noi”, ha detto Sandstrom. La tecnologia consente a Klarna di mantenere una voce coerente del marchio in diversi mercati, eliminando la necessità di traduzioni costose e laboriose. Solo gli esseri umani possono creare idee nuove Nonostante questi progressi, Klarna ha scoperto che l’intelligenza artificiale è ancora in difficoltà con alcuni compiti creativi. Le campagne ad alta concezione e che definiscono il marchio rimangono una sfida per l’IA, in particolare nella pubblicità esterna. “Per mesi abbiamo cercato di far sì che l’intelligenza artificiale creasse una fantastica campagna pubblicitaria, ma non ci è riuscita. Tutto diventa insipido, noioso o non proprio in linea con il marchio”, ha dichiarato Sandstorm, sottolineando che la creatività umana rimane fondamentale per generare idee fresche e distintive. Le grandi campagne creative di Klarna, come quella per le vacanze con Shaquille O’Neal, si basano ancora molto sull’ingegno umano. “Quando si tratta di grandi campagne creative, non abbiamo ancora capito come l’intelligenza artificiale possa aiutarci a creare un’idea”, ha detto Sandstorm. Leggi di più su www.adweek.com
Gli strumenti di intelligenza artificiale di ThredUp stimolano un maggior numero di visite di ritorno e di acquisti
I recenti strumenti di intelligenza artificiale generativa di ThredUp– tra cui la ricerca visiva e il chatbot Style Chat, entrambi lanciati ad agosto – stanno aumentando le visite e le rivisitazioni dell’app. La scorsa settimana, in occasione di Shoptalk Chicago 2024, l’azienda ha spiegato che le persone che utilizzano queste funzioni di intelligenza artificiale hanno maggiori probabilità di effettuare un acquisto. La ricerca visiva consente alle persone di scattare un’istantanea dell’oggetto che stanno cercando. Il chatbot Style Chat, alimentato dall’intelligenza artificiale, consente alle persone di cercare occasioni, estetica, tempo o stili specifici, inducendo i clienti a utilizzare descrizioni più creative come “cottage core” e “goth” “Questo cambiamento riflette il modo in cui le persone acquistano oggi, allontanandosi dai filtri tradizionali”, ha dichiarato Tess Kornfield, vicepresidente del settore Product & Data Science di ThredUp. “Non usano filtri pratici come il prezzo o l’accessibilità” Gli strumenti di intelligenza artificiale di ThredUp consentono agli acquirenti di esplorare 4 milioni di articoli di 60.000 marchi. Nel secondo trimestre, gli acquirenti attivi su ThredUp sono 1,7 milioni. La ricerca visiva è uno degli elementi dell’intelligenza artificiale che sta ridefinendo l’esperienza di ricerca. Poshmark ha appena aggiornato la sua Posh Lens. Google ha aggiornato le sue Google Lens questo mese, TikTok ha introdotto la ricerca visiva nelle sue funzioni di shopping quest’estate e Pinterest, uno dei primi operatori in questo settore, ha mantenuto la ricerca visiva al centro della sua attività per anni. ThredUP ha pubblicizzato la ricerca visiva AI e il chatbot nella sua campagna “Find Anything” lanciata ad agosto. “Queste funzioni sono davvero potenti per aumentare le visite e il coinvolgimento”, ha dichiarato Kornfield. “Abbiamo scoperto che i clienti hanno quattro volte più probabilità di effettuare un acquisto se utilizzano una di queste funzioni AI e che i nuovi clienti, in particolare, hanno il 55% in più di probabilità di tornare nei sette giorni successivi se utilizzano una di queste funzioni” Kornfield ha notato che il 50% delle ricerche dei nuovi clienti ora coinvolge elementi visivi, rispetto al 25% degli utenti che ritornano. Da quando ha implementato la ricerca visiva, l’azienda ha registrato una diminuzione del 60% delle query a vuoto, ovvero quelle in cui la ricerca di un acquirente non ha prodotto alcun articolo. Sebbene i rivenditori utilizzino gli strumenti di intelligenza artificiale per migliorare il servizio clienti, un recente sondaggio condotto da IBM su 20.000 consumatori in 26 paesi ha rivelato che solo un terzo è soddisfatto delle proprie esperienze con chatbot e assistenti virtuali, e quasi il 20% è talmente insoddisfatto che non utilizzerebbe mai più questi strumenti. Anche gli economisti sono scettici e il presidente della Fed Jerome Powell ha suggerito che i miglioramenti significativi dell’intelligenza artificiale sono ancora lontani. “La nostra sfida continua è quella di aiutare le persone a trovare tutti i marchi di nicchia a cui sono interessate, offrendo allo stesso tempo un’ottima esperienza di ricerca”, ha dichiarato Kornfield. “Questo dimostra che abbiamo ancora molte opportunità di far crescere il nostro pubblico utilizzando queste funzioni di intelligenza artificiale generativa” Di più su www.adweek.com
I dirigenti di Google e Microsoft parlano dell’alfabetizzazione all’intelligenza artificiale e dell’uso responsabile dell’AI
Secondo Sarah Kennedy, vp of global demand and growth marketing di Google Cloud, “siamo nel bel mezzo di una rivoluzione” per quanto riguarda le possibilità dell’intelligenza artificiale nel marketing. Ma con l’aumento dell’utilizzo dell’IA nelle aziende, sono aumentate anche le preoccupazioni di clienti e committenti che esitano a fidarsi dei sistemi automatizzati delle aziende per quanto riguarda le loro informazioni. Kennedy e Buddy Phillips, direttore senior dell’abilitazione alle vendite e responsabile dell’IA di Microsoft, sono intervenuti in sessioni consecutive alla conferenza ANA Masters of Marketing di Orlando per parlare dell’alfabetizzazione e dell’uso responsabile dell’IA. In qualità di produttori e consumatori di IA, i giganti tecnologici hanno incoraggiato i marketer presenti ad adottare schemi responsabili per l’implementazione della tecnologia nelle attività quotidiane, sia per alleggerire il carico di lavoro dei dipendenti che per creare fiducia nei clienti. Alfabetizzazione all’IA L’automazione ha reso i team più efficienti per decenni, ma il team di Kennedy di Google sta iniziando a esplorare il modo in cui l’IA può facilitare i compiti dei dipendenti in modo che l’azienda possa concentrarsi maggiormente sui clienti. Google conduce un’indagine trimestrale autodichiarata per valutare l’impatto dell’IA sulla produttività della forza lavoro. Quasi la metà dell’azienda partecipa al sondaggio e il 45% degli intervistati ha dichiarato di risparmiare fino a cinque ore a settimana utilizzando l’IA, quasi il doppio dal secondo al terzo trimestre, secondo Kennedy. Questo tempo viene riallocato per concentrarsi sui clienti o semplicemente per alleggerire il carico di lavoro. Tuttavia, poiché l’IA diventa sempre più diffusa e accessibile, l’alfabetizzazione è fondamentale. I marketer dovrebbero adottare un approccio basato su tentativi ed errori e “l’umiltà di imparare un nuovo spazio e un nuovo set di strumenti”, ha affermato Kennedy. “Uno dei nostri obblighi più importanti, per coloro che sono leader e manager dei propri team, è quello di rendere i propri [talenti] il più possibile occupabili nel corso della loro carriera, aggiornandoli e investendo nel loro sviluppo”, ha affermato Kennedy. Per prendere decisioni rapide ma informate sull’uso dell’IA, Google ha creato un comitato direttivo composto da dirigenti che hanno l’autorità di prendere decisioni sulle politiche relative all’IA – un modello che Kennedy ha detto che altre aziende dovrebbero adottare. “Il valore della tecnologia non è creato dai suoi inventori, ma è sbloccato dai suoi utenti”, ha dichiarato Ha inoltre incoraggiato gli esperti di marketing a condividere le idee tra di loro per capire come gli altri settori utilizzano l’IA. “Siamo tutti su un piano di parità”, ha detto. “Tutti stanno imparando e dobbiamo capire come condividerlo insieme” IA responsabile Phillips di Microsoft ha affermato che quando si parla di utilizzo dell’IA, la fiducia deve essere guadagnata. Secondo l’Università del Queensland e KPMG, il 73% delle persone è preoccupato per i rischi dell’IA, mentre il 75% si fiderà dell’IA se le aziende dimostreranno di utilizzare la tecnologia in modo responsabile. Philips ha incoraggiato le aziende a mettere in pratica la struttura dell’IA per guadagnarsi la fiducia di clienti e committenti. Ha sottolineato che, secondo PwC, solo l’11% dei dirigenti dichiara di aver implementato capacità fondamentali di IA responsabile nel tentativo di creare fiducia con i clienti. Per implementare l’IA in modo responsabile, Phillips ha affermato che le aziende devono considerare lo scopo del loro utilizzo dell’IA, le capacità e le responsabilità tecniche e gli usi sensibili. “Ricorda: approccio sociotecnico e incentrato sull’uomo”, ha detto. Ha aggiunto che i principi dell’IA di Microsoft sono supportati da “trasparenza e responsabilità” L’anno scorso, l’azienda ha annunciato il suo Copilot Copyright Commitment. In sostanza, se un cliente viene citato in giudizio per violazione del copyright per aver utilizzato i suoi servizi Copilot, l’azienda lo difenderà e pagherà l’importo di eventuali sentenze o risarcimenti negativi derivanti dalla causa. “Vogliamo che il problema sia nostro e non loro”, ha dichiarato Phillips. Leddi di più su www.adweek.com
Lo strumento generatore di intelligenza artificiale di Amazon ora può creare annunci audio
Presto sulle proprietà di Amazon potrai ascoltare più annunci audio creati con l’IA generativa. I brand possono ora utilizzare l ‘intelligenza artificiale generativa per creare annunci audio, oltre a immagini e video, attraverso gli strumenti self-service di Amazon Ads. Questo è stato uno dei tanti sviluppi legati alla pubblicità e all’adtech che il gigante del commercio ha annunciato oggi ad Amazon unBoxed, la sua conferenza annuale sulla pubblicità, mentre lotta per mantenere il suo dominio nella pubblicità digitale e nei media al dettaglio. “Con l’aggiunta dell’audio, offriamo una suite completa di strumenti in grado di generare immagini, video e audio a partire da poco più delle informazioni contenute nella pagina di dettaglio di un prodotto”, ha dichiarato ad ADWEEK Jay Richman, vicepresidente delle esperienze creative di Amazon. Amazon ha iniziato a testare la possibilità per gli inserzionisti di creare annunci con l’AI lo scorso autunno. Raggiungere l’AI L’azienda ha anche annunciato un nuovo studio creativo AI, che riunisce tutti gli strumenti AI generativi di Amazon in un unico luogo. Richman ha dichiarato che lo strumento consente agli inserzionisti di creare in modo più efficiente campagne personalizzate per le diverse piattaforme di proprietà di Amazon come Prime Video, Twitch, Amazon.com o i dispositivi abilitati ad Alexa. In un esempio, un’immagine di una tazza di caffè può essere modificata per aggiungere un movimento sottile che mostra il vapore che sale dalla tazza per trasformare l’immagine in un video. L’aggiunta di un suono alla clip la trasforma in un annuncio audio, ha spiegato Richman. “Pensiamo che si tratti di un’idea davvero grandiosa e che porterà a un numero maggiore di opportunità di marketing full-funnel per i marchi, grandi e piccoli”, ha dichiarato Richman. Tuttavia, un inserzionista ha dichiarato ad ADWEEK che gli strumenti di creazione di contenuti generati dall’intelligenza artificiale di Amazon hanno ancora molta strada da fare. L’inserzionista ha affermato che gli strumenti di Amazon non sostituiscono perfettamente la creazione di contenuti personalizzati da parte di un uomo. “Il generatore di video, ad esempio, ti permette di generare annunci video, ma in pratica li inserisce in una strana presentazione in PowerPoint o in un video di formazione per dipendenti degli anni ’90”, ha detto l’acquirente.
Non avere fretta di costruire il tuo sistema di intelligenza artificiale
Negli ultimi mesi, abbiamo visto titoli di giornale pieni di grandi holding, da WPP a Publicis, che hanno investito centinaia di milioni di dollari per costruire i propri sistemi di intelligenza artificiale. In qualità di leader di un’agenzia, sarebbe del tutto naturale sentire l’impulso a seguirne l’esempio; se stai vedendo questi titoli, probabilmente ti starai chiedendo: “Cosa sanno queste grandi agenzie che io non so? Devo iniziare a costruire un sistema di intelligenza artificiale prima di rimanere indietro o di essere svantaggiato dalla concorrenza?” Ma prima di correre a stanziare risorse, è essenziale fare un passo indietro e considerare il panorama e il ritmo di questa nuova tecnologia. La realtà è che l’IA generativa è entrata in scena da meno di due anni e sta avanzando a un ritmo così rapido che i sistemi di frontiera che emergeranno nei prossimi due anni saranno probabilmente incredibilmente capaci, molto più di qualsiasi sistema interno che un’agenzia potrebbe sviluppare da sola oggi. Questo non significa che non dovresti sperimentare le tue applicazioni di IA, ma assicurati di farlo sulla base della tua comprensione di come sfruttare al meglio l’IA, non della FOMO. Ti consiglio di seguire questo manuale per abbracciare e applicare l’IA in modo strategico. Acquisisci formazione e competenza con l’IA generativa Questo primo passo è fondamentale per andare oltre le parole d’ordine e raggiungere un livello base di conoscenza dell’IA, in modo da poter prendere decisioni informate su come l’IA può essere utile alla tua agenzia e ai tuoi clienti. L’IA generativa non è uno strumento monolitico, ma una suite di tecnologie con diverse applicazioni. Investi nella formazione del tuo team sull’IA, rivolgiti a esperti di IA ed esplora gli strumenti già presenti sul mercato. Sarai in grado di proporre applicazioni innovative di IA per la tua agenzia che abbiano senso in termini di investimento tecnologico e di ROI. Stabilire linee guida etiche e di governance Come per ogni tecnologia potente, l’adozione dell’IA comporta importanti considerazioni etiche e operative. Prima di tuffarsi in iniziative guidate dall’IA, è essenziale stabilire un quadro di governance che garantisca un uso responsabile dell’IA all’interno della tua agenzia.
Tinder e Brand.AI si evolvono insieme alla cultura
L’app di incontri Tinder, creata dai millennial, è in missione per conquistare la generazione Z e sta impiegando l’intelligenza artificiale per aiutarla in questo compito. Ciò significa identificare le “verità fondamentali” del marchio, riconoscendo al contempo alcune verità più difficili, ha dichiarato Stephanie Danzi, vicepresidente senior del marketing globale di Tinder. “Abbiamo intrapreso un viaggio per recuperare la nostra narrativa”, ha dichiarato Danzi in occasione del Brandweek di ADWEEK a Phoenix, Ariz. “Non stiamo dicendo che Tinder non è qualcosa che le persone usano per incontri occasionali, ma stiamo dicendo che ha un sacco di possibilità” Danzi si è unita a Chelsey Susin Kantor, fondatrice di Brand.AI, una piattaforma alimentata dall’intelligenza artificiale e sponsor della sessione, per parlare di come l’intelligenza artificiale supporta i suoi sforzi per evolversi con la cultura. Stephanie Danzi di Tinder ha raggiunto Chelsey Susin Kantor di Brand.AI e Lauren Johnson di ADWEEK sul palco di Brandweek.Ivan Piedra per ADWEEK Finanziare la sperimentazione Per Tinder, il budget di marketing è suddiviso in tre categorie, ha spiegato Danzi: In primo luogo, la maggior parte della spesa (circa il 70%) è destinata a canali collaudati che funzionano in modo affidabile per il pubblico del marchio. In secondo luogo, circa il 20% di questi fondi è destinato a esperimenti relativamente sicuri, ovvero a sperimentare strategie che non sono effettivamente nuove ma che potrebbero esserlo per Tinder. Ad esempio, Danzi ha citato una recente incursione nelle collaborazioni con Elf Cosmetics. L’ultimo 10% della spesa è destinato a idee completamente “moonshot”, spesso giocando con tecnologie nuove ed emergenti come l’intelligenza artificiale. “Cerca di accantonare piccole somme di denaro per la sperimentazione, in modo da capire cosa finirà per rientrare in quella categoria di prodotti già sperimentati”, ha detto Danzi. Trovare il ruolo giusto per la nuova tecnologia Lavorando con Brand.AI, Tinder può far passare le sue attività di brand esistenti attraverso il modello della piattaforma per creare un universo più ampio che i team di marketing possono utilizzare per generare idee. “Ci sono cose in cui l’AI è bravissima e altre in cui non lo è”, ha detto Kantor. L’intelligenza artificiale, ad esempio, non può costruire un marchio da sola, solo gli esseri umani possono farlo, ma può aiutare a suggerire diverse direzioni e a valutare i rischi. Kantor, che in passato ha diretto il marketing di Meta, con Brand.AI voleva creare qualcosa che aiutasse i team come il suo a comprendere il proprio marchio come un motore o un insieme di dati. “Non come un libro, ma il marchio come qualcosa di vivo che funge da GitHub per i proprietari del marchio da aggiornare continuamente”, ha spiegato. “L’intelligenza artificiale può aiutare a mantenere la freschezza, può fornire strumenti ai team social e a tutti coloro che sono in grado di attingervi” Di più su www.adweek.com
Meta riporta le celebrità a dare voce alla sua AI
Meta ha dato il via a Meta Connect mercoledì, un evento di due giorni che comprende esperienze dimostrative, sessioni per sviluppatori, keynote e opportunità di networking, offrendo uno sguardo alle nuove e future tecnologie, tra cui l’intelligenza artificiale, gli occhiali intelligenti Ray-Ban Meta e il prototipo di occhiali per la realtà aumentata Orion. L’evento annuale è forse più noto per la sua edizione del 2021, tenutasi nell’ottobre dello stesso anno, quando il CEO Mark Zuckerberg annunciò che Facebook avrebbe cambiato il suo nome in Meta e avrebbe illustrato la sua attenzione per il metaverso. L’aspetto pubblicitario La notizia più importante per gli inserzionisti durante il primo giorno di Meta Connect 2024 è stata l’espansione dei chatbot AI aziendali di Meta ai marchi che gestiscono annunci click-to-message in inglese sulle app di messaggistica Messenger e WhatsApp. L’azienda ha anche fornito un aggiornamento sui suoi strumenti pubblicitari di intelligenza artificiale generativa, affermando che sono stati utilizzati da oltre 1 milione di inserzionisti, con oltre 15 milioni di annunci creati nell’ultimo mese. Secondo Meta, le campagne pubblicitarie che utilizzano le sue funzioni di intelligenza artificiale generativa producono tassi di clic superiori dell’11% rispetto alle campagne che non utilizzano gli strumenti e tassi di conversione più alti del 7,6%. Più Meta AI L’azienda ha rivelato una serie di nuove funzionalità per il suo assistente Meta AI. Le persone possono ora usare la voce per parlare con Meta AI su Facebook, Instagram, Messenger e WhatsApp e l’assistente risponderà ad alta voce. Le risposte saranno presto fornite dalle voci AI di celebrità come Awkwafina, Kristen Bell, John Cena, Dame Judi Dench e Keegan-Michael Key. Se ti suona familiare, dovrebbe esserlo: Meta ha eliminato ad agosto un’iniziativa simile che prevedeva voci di celebrità come Israel Adesanya, Tom Brady, Roy Choi, Charli D’Amelio, Paris Hilton, Kendall Jenner, Naomi Osaka, Chris Paul, Snoop Dogg e Dwyane Wade dopo meno di un anno. Gli utenti possono condividere le foto nelle chat con Meta AI e imparare di più sui loro soggetti, ad esempio chiedendo all’assistente che tipo di fiore è presente nell’immagine o come cucinare un piatto raffigurato. Meta
L’ultimo strumento del Gruppo Brandtech affronta i pregiudizi dell’IA
Gli esperti di marketing stanno scoprendo sempre più spesso che l’intelligenza artificiale può essere distorta. Nelle ultime settimane, i test condotti da The Brandtech Group sulla sua piattaforma di AI-as-a-service, Pencil, hanno rivelato risultati preoccupanti nella generazione di immagini di un CEO. Due modelli hanno prodotto esclusivamente immagini maschili in 100 generazioni, mentre un terzo modello ha mostrato il 98% di risultati maschili. Un quarto e un quinto modello hanno visualizzato CEO di sesso maschile rispettivamente nell’86% e nell’85% dei casi. I risultati, che sono molto maschili, evidenziano uno scollamento con la realtà, dove il rapporto 2023 di McKinsey ha rilevato che le donne ricoprono il 28% dei ruoli C-suite e che il 10,4% dei CEO di Fortune 500 è di sesso femminile. Pencil aggrega i principali modelli di intelligenza artificiale addestrati su dati web aperti e librerie protette da copyright. L’azienda non ha voluto condividere informazioni specifiche su quali modelli di intelligenza artificiale abbiano mostrato pregiudizi. Per affrontare i pregiudizi derivanti dall’IA, come la stereotipizzazione dell’età e della razza, The Brandtech Group sta lanciando un prodotto tecnologico chiamato Bias Breaker. Bias Breaker è in fase di beta da oltre un anno. Il Gruppo Brandtech ha dichiarato che lo strumento viene ora offerto a tutti i clienti. Il Gruppo Brandtech presenta Bias Breaker come un modo per correggere i fattori di diversità come razza, sesso ed età. È incorporato in Pencil, che ha generato oltre 1 milione di annunci per più di 5.000 marchi e ha gestito 1 miliardo di dollari di spesa mediatica dal 2018. Il Brandtech Group ha riconosciuto a Bias Breaker il merito di aver ottenuto nuovi affari, ma non ha voluto fare i nomi dei clienti. “L’etica nel marketing consiste nell’utilizzare questa tecnologia in modo responsabile”, ha dichiarato Rebecca Sykes, partner di The Brandtech Group e responsabile delle tecnologie emergenti. “Ciò significa che non fa danni e che è positiva in termini di capacità degli operatori di marketing di raggiungere più persone in modi più pertinenti e applicabili” Gli operatori di marketing stanno apprezzando l’efficienza e la scalabilità degli strumenti di IA generativa per la creazione di immagini pubblicitarie mirate. Tuttavia, secondo The Brandtech Group, se queste immagini generate dall’intelligenza artificiale si orientano verso determinati stereotipi, il potenziale ROI potrebbe essere compromesso. Secondo Sykes, alcuni dei grandi marchi che collaborano con The Brandtech Group hanno lanciato l’allarme sulla tendenza a creare stereotipi negli annunci generati dall’intelligenza artificiale con Pencil. Ad esempio, l’intelligenza artificiale potrebbe generare automaticamente l’immagine di una donna che pulisce la casa per un marchio di prodotti per la pulizia. “I marchi non vogliono sempre questo stereotipo”, ha detto Sykes. “Stiamo facendo in modo di non ricadere silenziosamente nell’accettazione di una posizione predefinita”
